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职位名称：
客服专员
薪资：
面议
工作地点：
河北省-石家庄市-新乐市
招聘人数：
1
工作性质：
全职
工作年限：
1-3年
学历：
专科
发布时间：
2018/11/09
职位描述：
下单客服：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
对账客服：
1、跟客服沟通洽谈；
2、跟各部门沟通协调；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。